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Usa una ventana normal e inicia sesión
Abre facebook.com en otra pestaña de este mismo navegador. Confirma que es la cuenta que administra tu negocio. No uses una ventana de incógnito.
Solución de problemas
La ventana de Facebook no abre o no reconoce tu sesión
Estos pasos funcionan en la mayoría de los navegadores de computadora. Permite solo lo necesario para conectar tu cuenta y conserva el bloqueo general del navegador.
Ajustes limitados a VendeBot
No selecciones “Permitir cookies de terceros” ni “Los sitios pueden enviar ventanas emergentes” como comportamiento predeterminado. Las excepciones de abajo se aplican únicamente a https://vendebot.mx y puedes quitarlas al terminar.
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Permite las cookies solo en VendeBot
- 1.En vendebot.mx, busca el icono de cookies, privacidad o ajustes del sitio junto a la barra de direcciones.
- 2.Permite las cookies de terceros o entre sitios solo para esta página y recárgala.
- 3.Si no aparece el icono, abre los ajustes de privacidad y cookies de tu navegador y agrega la excepción indicada abajo.
Excepción a agregar
https://vendebot.mxMarca “Incluir cookies de terceros en este sitio” si tu navegador muestra esa casilla.
Si no existe una excepción por sitio: verifica que “Bloquear todas las cookies” esté desactivado. Si además necesitas pausar la prevención de seguimiento entre sitios, hazlo solo mientras completas la conexión y vuelve a activarla al terminar.
Instrucciones oficiales: Google ChromeApple Safari
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Permite la ventana emergente solo en VendeBot
Vuelve a VendeBot y selecciona “Conectar con Facebook”. Si el navegador bloquea la ventana, selecciona el aviso de ventana bloqueada en la barra de direcciones y elige “Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de vendebot.mx”.
También puedes abrir los ajustes de sitios web o permisos del navegador, buscar “Ventanas emergentes” y permitirlas para vendebot.mx. En Safari está en Ajustes → Sitios web → Ventanas emergentes. Mantén bloqueadas las ventanas de los demás sitios.
Instrucciones oficiales: Google ChromeApple Safari
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Cierra la ventana anterior y vuelve a intentar
Regresa a VendeBot, recarga la página y selecciona “Conectar con Facebook” otra vez. Cuando la conexión termine, puedes quitar los permisos o ajustes temporales desde la configuración de tu navegador y reactivar cualquier protección que hayas pausado.
¿Facebook sigue sin reconocer tu sesión?
Envíanos una captura de la ventana de Facebook y el mensaje que aparece en VendeBot para revisar la conexión contigo.
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